| selleri.de https://www.selleri.de/ |
|
| Konsten att leverera ett paket......vad händer ? https://www.selleri.de/viewtopic.php?t=11648 |
Page 1 of 1 |
| Author: | LinnArts [ Wed Nov 01, 2017 12:05 ] |
| Post subject: | Konsten att leverera ett paket......vad händer ? |
Har under en tid nu granskat olika företag och deras sätt att leverera ett paket, hmmm var f n har kvaliteten på detta tagit vägen ??? För den som har ett företag är detta viktigt att detta fungerar prickfritt för att ge våra kunder en bra service. Nedan så är det deras standard ej express eller ngt annat. Bäst : UPS, EMS, Bussgods UPS , 16 timmar från upphämtning ( Hemma ) av 31 kg Cd spelare till Holland till kunds dörr. = Guldstjärna EMS 8 timmar från Hong Kong till Arlanda ( Sen att det tog PostNord 3 DAGAR från Stockholm till Hökerum (35 mil) var ju väntat ! Bussgods 2-4 dagar inom landet och bäst till Finland. Näst sämst : Postens blåa Jiffypåse inkl porto. 2-4 dagar vilket går som brev och fungerar dock bäst inom Sverige än så länge. dock bara upp till 2 kg, skickar man denna Rek så tar det 4 dagar ?? Sämst : PostNord, DHL PostNord kan inte leverera paket Måndagar då de har så mkt reklam att ta hand om och dessutom har de så mkt att göra och så lite personal så att vi på landet får Paket var 3:e arbetsdag. Paket som skickades från England och tas om hand av PostNord var som bäst, då tog det 3-4 dagar att få det, nu tar det 7-9 dagar och då är det arbetsdagar undantaget helgdagar och helger. DHL : Det går fortare att hämta paketet i Borås än att be dem köra ut det till mig vilket från Borås då tar 3 dagar !! Till saken hör att jag har 20 min enkel bilresa till DHL i Borås. [O/] Lennart/LinnArts |
|
| Author: | leif_lar [ Wed Nov 01, 2017 17:35 ] |
| Post subject: | Re: Konsten att leverera ett paket......vad händer ? |
Jag undrar ibland vad Postnord och DHL har för affärside. Jag vet inte var jag skall börja vad gäller Postnord, förlorade paket, öppnade paket, trasiga paket... Dom verkar jobba systematiskt för att demolera det lilla usla rykte dom har kvar. DHL... Väntade på ett väldigt viktigt paket (företag) förra sommaren. När arbetsdagen nästan är slut så ringer jag och frågar vad som händer, till svar får jag att chauffören inte hittade adressen. När jag påpekar att dom senast varit hos mig för någon månad sedan så svarar dom att det är en ny chaufför på den rutten.... - Har ni ingen GPS? Ledningscentral? Google maps? Nej tyvärr.... Overkligt, som en fars. Aldrig mer om jag kan undvika det. Varför har det blivit såhär dåligt? Förr brukade transporterna ta lite tid på sig, men paketen kom i princip alltid fram. |
|
| Author: | Maffe [ Wed Nov 01, 2017 21:13 ] |
| Post subject: | Re: Konsten att leverera ett paket......vad händer ? |
UPS, DHL och Posten har vid flera tillfällen "Mottagaren ej hemma" fast jag inte lämnat lägenheten på hela dagen! Dvs föraren ljuger om att de vart på plats. TNT har levererat klanderfritt. Bussgods har alltid funkat bra. |
|
| Author: | sportbilsentusiasten [ Thu Nov 02, 2017 00:25 ] |
| Post subject: | Re: Konsten att leverera ett paket......vad händer ? |
leif_lar wrote: Varför har det blivit såhär dåligt? Det finns inget som särskiljer de olika aktörerna - så det enda man kan konkurrera genom är just...priset. Då åker kvaliteten rakt ned i källaren. Dessutom var posten tidigare en statlig organisation helt utan krav på effektivitet. Då blir det svårt att ställa om till att tänka kundvärde, kvalitet och effektivitet. Obs, detta har inget med den enskilde anställde att göra, utan i högsta ledningen. |
|
| Author: | jonteman [ Mon Nov 06, 2017 16:32 ] |
| Post subject: | Re: Konsten att leverera ett paket......vad händer ? |
Ett annat exempel är att tracking slutar fungera när paketet kommer till Sverige. Iaf för DHL. Jag har många ggr behövt ringa och fråga var paketet tagit vägen. Snabb leverans till Sverige och minutiös tracking sedan är det stopp och tyst i många dagar. Till slut får man åka och hämta det på deras central. |
|
| Author: | Broccoli [ Wed Nov 08, 2017 13:52 ] |
| Post subject: | Re: Konsten att leverera ett paket......vad händer ? |
sportbilsentusiasten wrote: Dessutom var posten tidigare en statlig organisation helt utan krav på effektivitet. Då blir det svårt att ställa om till att tänka kundvärde, kvalitet och effektivitet. |
|
| Author: | Broccoli [ Wed Nov 08, 2017 14:05 ] |
| Post subject: | Re: Konsten att leverera ett paket......vad händer ? |
Och ännu mindre kan det förklara varför leveranserna av t.ex. brev var effektivare innan bolagiseringen. |
|
| Author: | fredrik [ Thu Nov 09, 2017 09:53 ] |
| Post subject: | Re: Konsten att leverera ett paket......vad händer ? |
Maffe wrote: UPS, DHL och Posten har vid flera tillfällen "Mottagaren ej hemma" fast jag inte lämnat lägenheten på hela dagen! |
|
| Author: | LinnArts [ Fri Aug 24, 2018 12:51 ] | ||
| Post subject: | Re: Konsten att leverera ett paket......vad händer ? | ||
Guldstjärna till TNT och hur man levererar ett paket. Detta är leverantörer/transportörer som bryr sig om sin kund och då är det lätt att vara bra. Skall läggas till att från min leverantör beställer jag ett lager 08:56 23/8 alltså samma dag, så ca ett dygn senare har jag lagret och kan montera detta. [O/] Lennart/LinnArts
|
|||
| Page 1 of 1 | All times are UTC+02:00 |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Limited https://www.phpbb.com/ |
|