Stigo wrote:

Skulle behöva service på min Kinos och Ds, men det är för dyrt då servicen kostar lika mycket som dom är värda.

Säger bara.......Haraldur....

Sony wrote:

Jag får intrycket att du är bitter och uppgiven på Linn och deras priser och service när man läser här. Du verkar inte ha någon intresse av att hitta en ok lösning eller förstå andras välmenande försök till förklaringar utan mer att allt är skit.

Så tror jag alla känner ibland men för din egen skull så är det nog bra om du kan hitta en lösning som är acceptabel. Det går nog fortare att hitta tillbaka till att köra igenom ett gäng skivor till fredagswhiskeyn eller hur du nu brukar lyssna på musik. Alla stora företag gör både bra och dåliga saker, det här ärendet har gått under acceptabel nivå, andra som när FF fick en ny arm bara sådär var över förväntad nivå. Läs Rolands inlägg igen som kan exemplifiera varför det tagit så lång tid. Nu vet jag inte vad du arbetar med men alla verksamheter eller för all del vi själva i jobb/privat kan nog hitta motsvarande exempel där vi åstadkommit över förväntan och även andra fall under.

Du skriver att jag är bitter och uppgiven och att jag skall hitta en acceptabel lösning. Det försökte jag med gällande Majik cdn jag hadde borta i 3månader hos Linn för ett par år sedan. När jag sedan efter service spelat på lasern dom bytte så pajade den efter fyra månader men någon hjälp från Linn fick jag inte då, det var för Linn en acceptabel lösning men inte för mig. Sedan späds det på när jag servar min Akurate cd och då kan man inte känna annat än frustration. Har läst Rolands inlägg som jag ser som rena spekulationer medans dom problem jag haft bygger på ren fakta. Dessutom tycker jag inte att du på en psykologs vis skall försöka dig på att förklara mina reaktioner, den typen av flum hör inte hemma i detta forum.

Jag har haft 6streamers från Linn och inga problem förutom software. Och mest problem med det i 2007..
Har under den tiden haft kanske 15bluray spelare, många begagnade, och ingen har laser gått sönder på, även om de flesta har problem med en och annan skiva (samma med alla 4-5oppo jag haft hemma)

Som en summering av dom negativa upplevelser jag haft angående Linn service så trots att jag fått en viss ekonomisk kompensation så kommer jag aldrig att köpa en ny Linnprodukt igen. Kommer att se på dom möjligheter till en vettig service som en del av produkten som jag köper. Vilket borde vara en självklarhet för Linn men som inte är fallet. När man dessutom närmat sig andra tillverkare ljudmässigt så finns det absolut ingen som helst anledning att fortsätta handla av ett företag som behandlar sina kunder illa och vägrar ta ansvar fullt ut för dom negativa misstag man begår.

musikpolisen wrote:

Som en summering av dom negativa upplevelser jag haft angående Linn service så trots att jag fått en viss ekonomisk kompensation så kommer jag aldrig att köpa en ny Linnprodukt igen. Kommer att se på dom möjligheter till en vettig service som en del av produkten som jag köper. Vilket borde vara en självklarhet för Linn men som inte är fallet. När man dessutom närmat sig andra tillverkare ljudmässigt så finns det absolut ingen som helst anledning att fortsätta handla av ett företag som behandlar sina kunder illa och vägrar ta ansvar fullt ut för dom negativa misstag man begår.

Jag tycker att du ska skriva detta (på ett sakligt sätt) till Linn och förklara vad du upplevt och hur du upplever bristerna i deras service/hantering, och vad det i slutänden har fått dig att inse gällande dem.

/M

Härligt att höra att de drog åt sig svansen, men man börjar ju fundera lite hur mycket problem Linn har med RMA när det måste ta så lång tid att få en service gjord? Kan ju i och för sig bero på alla som uppgraderar till Katalyst? Är det någon som kan svara på hur lång tid det har tagit att få sin Klimax DS/DSM uppgraderad till Katalyst?

Fikk just mail av Linn, pga att de gått många gånger över budget för att realisera nya design projekt som den nya överdådiga uppföljaren till KIKO med prosjekt namn SIKKO.

Därför kommer de nedbemanna service delen i år så mycket som möjligt. Planen är att 2018.04.01 så ska Linn ha två på servis avd. En som tar hand om nya ärenden och en annan som arkiverar gamla ärenden. Ärenden vill räknas som gamla när de lämnat kontoret till Service Mann 1. Också kallat Server One and two.